Politique de Confidentialité – ATELIER TROTTINETTE

Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection des données revêt une importance particulièrement élevée pour la direction de ATELIER TROTTINETTE. L’utilisation des pages Internet d’ATELIER TROTTINETTE est possible sans indication de données personnelles ; toutefois, si une personne concernée souhaite utiliser certains services particuliers de notre société via notre site Internet, un traitement de données à caractère personnel peut s’avérer nécessaire.

Si le traitement de données personnelles est nécessaire et qu’aucune base légale ne justifie un tel traitement, nous obtenons en règle générale le consentement de la personne concernée.

Le traitement de données personnelles, telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone d’une personne concernée, est toujours conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux dispositions nationales applicables en matière de protection des données. Par le biais de cette déclaration de protection des données, nous souhaitons informer le grand public de la nature, de l’étendue et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. De plus, les personnes concernées sont informées de leurs droits en vertu du RGPD.

En tant que responsable du traitement, ATELIER TROTTINETTE a mis en place de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la protection la plus complète possible des données personnelles traitées via ce site Internet. Toutefois, les transmissions de données basées sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, de sorte qu’une protection absolue ne peut être garantie. Pour cette raison, toute personne concernée est libre de nous transmettre ses données personnelles par d’autres moyens, par exemple par téléphone.

1. Définitions

La présente politique de confidentialité repose sur les termes utilisés par le législateur européen lors de l’adoption du RGPD. Pour garantir une compréhension claire, vous trouverez ci-dessous quelques définitions essentielles (données personnelles, personne concernée, traitement, responsable du traitement, consentement, etc.).

2. Nom et adresse du responsable du traitement

ATELIER TROTTINETTE
Rue de Lyon 41
1203 Genève – Suisse

Téléphone : 077 209 28 28
E-mail : info@ateliertrottinette.ch
Site Internet : https://www.ateliertrottinette.ch

3. Cookies

Les pages Internet d’ATELIER TROTTINETTE utilisent des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte stockés sur le système informatique via le navigateur Internet. Ils permettent de rendre nos services plus conviviaux et efficaces.
Vous pouvez à tout moment empêcher l’enregistrement de cookies par un réglage correspondant de votre navigateur et supprimer ceux déjà enregistrés.

(→ Pour plus d’informations, voir notre [Politique des Cookies]).

4. Collecte de données générales et informations

Lorsqu’un utilisateur accède à notre site Internet, nous collectons automatiquement des données générales (par ex. type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP, heure d’accès). Ces informations servent uniquement à garantir le bon fonctionnement du site, améliorer nos services et assurer la sécurité du système.

5. Enregistrement sur notre site

Vous avez la possibilité de vous enregistrer sur notre site en fournissant des données personnelles. Celles-ci sont utilisées uniquement en interne pour la fourniture des services demandés (exemple : commande de pièces détachées, prise de rendez-vous pour réparation, etc.).

6. Abonnement à la newsletter

Les utilisateurs peuvent s’abonner à notre newsletter. Seules les données nécessaires à l’envoi (nom, adresse e-mail) sont collectées et utilisées exclusivement pour ce service. Vous pouvez à tout moment vous désabonner.

7. Suivi des newsletters

Nos newsletters peuvent contenir des pixels de suivi permettant d’analyser l’ouverture et les clics afin d’optimiser notre communication. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.

8. Contact via le site Internet

Notre site contient des informations permettant un contact rapide avec nous par e-mail ou formulaire de contact. Les données transmises volontairement sont enregistrées afin de traiter votre demande. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord.

9. Commentaires sur le site

Si un utilisateur laisse un commentaire (par ex. dans un blog ou un avis produit), celui-ci est enregistré avec l’adresse IP et la date de publication, pour des raisons de sécurité juridique.

10. Durée de conservation et suppression des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement, ou conformément aux obligations légales applicables en Suisse et en Europe.

11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit de confirmation et d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition au traitement

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
📩 info@ateliertrottinette.ch | 📞 077 209 28 28

12. Décisions automatisées et profilage

ATELIER TROTTINETTE ne procède pas à des décisions automatisées ni à du profilage à caractère juridique ou significatif.